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Retour & Remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats s'ils ne conviennent pas à l'exception de toute commande d'un produit personnalisé.
 

Les retours sont à la charge du client.

Merci de nous contacter au préalable par e-mail pour nous informer de votre intention de retourner un article.

Retournez ensuite l'article qui ne convient pas ou que vous avez commandé par erreur.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et doit être retourné dans son emballage d'origine.

  • Le produit concerné doit être retourné sous conditions d'origine : en parfait état, non utilisé et être dans un parfait état de propreté accompagné des éventuels accessoires.

  • Le retour s’effectue sous l’entière responsabilité du Client et tout risque lié au retour de la marchandise (casse, vol, etc…) sera à la charge du Client.

  • Il est donc conseillé de renvoyer l’article en Colissimo recommandé.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

 

Vos articles sont à renvoyer par voie postale à l'adresse suivante :

VENDREDI AFTERNOON

12 rue de Fougères

35340 Liffré

 


Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@vendrediafternoon.com.

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés au moment de la livraison. Dans ce cas, envoyez-nous dès que possible un email à hello@vendrediafternoon.com avec une photo du produit concerné.

Dans ce cas seulement, les frais de retours seront à notre charge.

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